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关于淘宝运营基础知识解析

随着各种网上电商平台的越来越多样化,各种围绕着线上电商衍生出来的行业越来越多,如:美工设计,文案编辑,电商运营等等。其中对一个店铺影响比较大的就是电商运营,运营方面的东西根据不同平台的规则可能有些操作上的区别,但是运营的主体内容和目的都是一样的。今天主要从淘宝运营方面的一些介绍让大家了解下淘宝电商平台。

  我在这里从运营结构上讲讲运营的执行思路,仅供参考。

  首先来思考一个问题:淘宝是什么东西?

  答案:零售平台。


 

零售是干嘛?解决差异化需求,零售就是买卖,买卖自古皆有,古人对买卖有非常深刻的总结:最厉害的买卖是“人无我有”,“人有我优”次之,“人优我廉”末之。

  淘宝只是换了个形式的零售,但是围绕的还是“人—货—场”三要素展开, 既然是要做淘宝了,人和场就没得选了,平台说了算,最大的变量也就是我们发挥的核心就是“货”,这是零售最重要的基础。

  我自己总结的理论是,现在已经是专业性很强的项目了,从战略角度看,有三大板块是非常重要的,具体的重要性占比情况(重新优化过后):

  1)有竞争力的产品,强势供应链,权重:35%-40%

  2)全店操盘经验(如:从零起步把店铺做到7层级),权重:35%-40%

  3)有够得着项目所必须要的最低资金门槛,要有充足的现金流,权重:20%-30%

  做淘宝成功需要:

  “产品”(35%-40%)+“运营”(35%-40%)+“资金”(20%-30%)=100%

  现在淘宝所售卖的产品覆盖面已经很全了,基本上不存在“人无我有”。

  所以现在淘宝店铺运营核心是:

  实现店铺数据化,稳定的流量增长、稳定的转化,综合产值稳定增长,长期持续,渠道化,成本最优原化,不搞虚头八脑。

  店铺最有价值的就是数据,淘宝就是赛马机制的,你的店铺有转化,流量消化能力强淘宝就会认为你表现好,会给你更多流量,如果你进一步消化掉了,那就有跟多的资源倾斜,久而久之就雪球一般滚大了。

  但是新店基础差本身就没数据,如何实现数据化?那就想办法呗,各种渠道都去尝试搭建,推广该做的就要做,该做活动的做活动,围绕店铺转化做文章,就行了。

  基础数据优化和付费推广

  付费引流高效率、快节奏,付费引流主要介绍普及性高,灵活性高的直通车,直通车推广主要解决以下问题:

  1、如何做到足够的流量规模,这个可以通过行业转化率来预估,不过没有上限,越多越好。

  2、如何尽可能的控制引流成本,ppc1块钱,引流1000是1000元,ppc0.5,引流1000是500元,高下立判。

  3、如何将这些流量尽可能的做出转化来?

  4、直通车对自然转化的贡献在哪儿?

  新店能否带来转化基于两个前提:

  1、宝贝本身不存在明显的缺陷,产品竞争力能够达到同类型宝贝的平均水平。

  2、宝贝本身的基础数据要好,销量、评价数据都要去做好。

  等你这些基础数据都完成了,宝贝才看起来像个正常售卖的款,销量有了评价也有了。

  这个过程操作的到位,可以带来自然流量,主要是搜索流量。

  所以从一开始就从搜索的大战略出发,然后最后一环才是销量评价数和买家秀这些周边的细节完善。

  搜索权重的几大核心指标:点击率、收藏加购率、支付转化率,还有就是UV价值。

  在体量不大的类目相对更容易一些,在体量大的类目四个维度控制再好,你的量的比例太低了就没什么效果。

  比如:类目单品头部销量150,你做基础销量50,这种会带来搜索的增长,如果单品类目头部销量是30w+,你的基础销量50,这个比例太低了,对整体搜索权重的带动作用微乎其微。

  同时自然流量增长的过程也伴随着风险,短期流量增长一定会拉低转化率这个核心指标,一旦转化率过低,自然流量也会相应减少。

  基础数据真正落到实处以后,本身就是一个合格的产品了,而且内在也是转化数据在提升,这个阶段的推广才会逐步有转化。

淘宝运营的一切都是为了销售额(转化率),围绕销售额(转化率)这个点去做操作就是淘宝运营做的事情。

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